Repossi 주얼리를 본인을 위해 또는 선물로 구매하고자 하시는 경우, 가까운 부티크를 방문하시거나(매장 목록은 여기에서 확인하실 수 있습니다), 공식 웹사이트 repossi.com에서 주문하실 수 있습니다.
또한 원격 판매 서비스를 통해 customerservice@repossi.com 으로 이메일을 보내 주문하실 수도 있습니다.

네, 주문 시 "선물 주문" 옵션을 선택하실 수 있습니다. 원하시는 메시지를 작성해 주시면 Repossi 카드에 손글씨로 기재해 드리며, 빈 카드를 요청하실 수도 있습니다. 또한 패키지에는 기프트 백이 함께 포함됩니다.

Repossi 주얼리는 메종 전용 케이스에 담긴 후, 시그니처 박스에 정성스럽게 포장되어 발송됩니다. 또한 정품 인증서도 함께 제공됩니다.

주문이 정상적으로 진행되지 않거나 어려움이 있으신 경우, customerservice@repossi.com 으로 고객 서비스에 문의해 주시기 바랍니다.

안타깝게도 주문이 확정된 이후에는 내용을 변경하실 수 없습니다. 다만 상품이 아직 발송되지 않은 경우에는 주문을 취소하신 후 새로 주문하실 수 있습니다. 이를 위해서는 customerservice@repossi.com 으로 고객 서비스에 문의해 주시기 바랍니다.

주문이 정상적으로 접수되었는지 확인이 필요하시거나 주문 확인 이메일을 받지 못하신 경우, customerservice@repossi.com 으로 고객 서비스에 문의해 주시기 바랍니다. 주문 접수 여부를 확인해 드립니다.

온라인에서 제공되지 않는 주얼리 구매를 원하시는 경우, customerservice@repossi.com 으로 고객 서비스에 문의해 주시기 바랍니다. 스페셜 오더 관련 안내를 도와드릴 수 있습니다. 제작 소요 기간은 약 4개월입니다.

Global-E는 물류 및 결제 보안을 담당하는 Repossi의 신뢰할 수 있는 이커머스 파트너입니다. 결제 확인 절차의 일환으로 무작위로 신원 확인 서류를 요청드릴 수 있습니다. 이 경우 요청된 서류를 제출해 주시면 주문을 최대한 신속하게 발송할 수 있습니다.

공식 웹사이트에서는 American Express, Visa, Mastercard, PayPal로 결제하실 수 있습니다.

결제가 거절된 경우, 먼저 이용하신 결제 수단이 정상적으로 작동하는지 은행에 확인해 주시기 바랍니다. 문제가 지속될 경우, customerservice@repossi.com 으로 고객 서비스에 문의해 주시면 도움을 드리겠습니다.

Repossi는 Visa, Mastercard, American Express 카드 결제 시 3D Secure 시스템을 통해 보안을 강화하고 있습니다. 결제 시 추가 인증 절차를 거쳐 카드 소지자의 신원을 확인하고 거래를 승인합니다.

Repossi.com에서 접수된 주문은 다음 국가로 배송이 가능합니다.

유럽

프랑스, 오스트리아, 벨기에, 불가리아, 독일, 덴마크, 이탈리아, 아일랜드, 룩셈부르크, 네덜란드, 포르투갈, 스페인, 스웨덴, 모나코, 에스토니아, 핀란드, 아일랜드, 리투아니아, 라트비아, 네덜란드, 몰타, 폴란드, 불가리아, 크로아티아, 키프로스, 체코, 그리스, 헝가리, 라트비아, 루마니아, 슬로바키아, 슬로베니아, 스위스, 영국.

아시아

홍콩, 일본, 싱가포르, 대한민국, 대만

오세아니아

호주

중동

바레인, 카타르, 사우디아라비아, 아랍에미리트, 쿠웨이트

그 외 국가의 경우, 전화 +33 1 53 00 59 80 또는 이메일 customerservice@repossi.com 으로 고객 서비스에 문의해 주시기 바랍니다.

REPOSSI는 정확한 배송 일정을 보장해 드리지는 않지만, 일반적인 배송 기준은 다음과 같습니다. 주문은 보통 영업일 기준 1~2일 이내 발송되며, 주문 확인일로부터 유럽 지역은 일반적으로 7영업일 이내, 유럽 외 지역은 15영업일 이내 배송됩니다.

주문 추적 링크가 포함된 이메일을 보내드립니다. 배송은 FedEx 또는 DHL을 통해 진행됩니다.

세관은 주얼리 제품에 대해 특히 엄격한 심사를 진행할 수 있습니다. 경우에 따라 최종 고객에게 개인정보를 포함한 추가 정보를 요청할 수 있으며, 회신이 접수될 때까지 패키지가 보류될 수 있습니다.

주문이 예상보다 오래 소요되는 경우, customerservice@repossi.com 으로 고객 서비스에 문의해 주시기 바랍니다. 운송사에 직접 확인해 드립니다.

주문 상품 수령일로부터 15일 이내에 customerservice@repossi.com 으로 고객 서비스에 연락하여 반품을 요청하실 수 있습니다.

주문 상품 수령일로부터 15일 이내에 customerservice@repossi.com 으로 고객 서비스에 연락하여 교환을 요청하실 수 있습니다. 교환은 동일 금액 또는 더 높은 금액의 제품에 한해 가능합니다. 또한 교환 대상 제품은 착용되지 않은 상태여야 하며, 원래의 패키지와 함께 완벽한 상태를 유지하고 있어야 합니다.

배송 라벨 수령을 위해 customerservice@repossi.com 으로 고객 서비스에 문의해 주시기 바랍니다. 이후 추적 번호가 자동으로 생성됩니다.

제품에 이상이 없는 경우, 구매 시 사용하신 동일한 결제 수단으로 환불이 진행됩니다. 환불 금액이 은행 계좌에 반영되기까지 영업일 기준 2~3일 정도 소요될 수 있습니다.

사이즈를 모르시는 경우, 주얼리 유형별 다양한 가이드를 확인하실 수 있는 전용 페이지를 참고해 주시기 바랍니다: Size Guide.

원하시는 사이즈가 제품 페이지에 표시되어 있지 않은 경우, customerservice@repossi.com 으로 고객 서비스에 문의해 주시기 바랍니다. 적절한 해결책을 안내해 드리겠습니다.

주얼리에 사용되는 젬스톤은 크게 세 가지 범주로 나뉩니다.
1. 귀석: 다이아몬드, 루비, 사파이어, 에메랄드
2. 준귀석: 자수정, 투르말린 등
3. 장식석 또는 경질석: 말라카이트, 터키석, 자개 등
Repossi는 주로 다이아몬드, 에메랄드, 사파이어와 같은 귀석과 장식석을 사용합니다.

Repossi는 최고 수준의 품질을 갖춘 다이아몬드를 하나하나 엄선합니다. 각각의 스톤은 고유한 개성을 지니며, 모든 페어 셰이프 다이아몬드는 모델에 따라 F+에서 G+ 등급 범위 내에서 개별적으로 검사됩니다. 0.50캐럿 이상의 모든 스톤은 공인 연구소의 인증을 받습니다. 파베 다이아몬드 또한 방돔 광장의 탁월한 기준에 부합하는 매우 엄격한 특성을 따르며, F+, G+ 품질을 갖추고 있습니다. Repossi는 Responsible Jewellery Council(RJC) 인증 회원입니다.

주얼리에 인그레이빙을 원하시는 경우, Repossi 부티크를 방문하시거나 구매일 증빙과 함께 제품을 파리로 보내주시면 됩니다. 인그레이빙 서비스는 구매 후 3개월 이내 최초 1회에 한해 무상으로 제공됩니다. 문의 사항은 customerservice@repossi.com 으로 연락해 주시기 바랍니다.

인그레이빙이 추가된 주얼리는 교환 및 환불이 불가하므로 반품하실 수 없습니다. 너그러운 이해를 부탁드립니다.

Repossi 주얼리의 아름다움과 스톤의 광채를 오래도록 유지하기 위해 정기적인 클리닝을 권장드립니다. 가까운 Repossi 부티크를 방문해 주시면, 전문 팀이 세심하게 관리해 드립니다.

정기적인 폴리싱이 반드시 필요한 것은 아니지만, 부티크에서 정기적으로 점검 및 클리닝을 받으시는 것을 권장드립니다.

주얼리를 일상적으로 아름답게 보존하기 위해 다음 사항을 권장드립니다. 항상 부드러운 표면 위에 두시고, 최초 제공된 박스 또는 펠트 파우치에 보관해 주십시오. 운동, 정원 가꾸기, 가사, 설거지 등 특정 활동 중에는 착용을 피해 주시기 바랍니다. 다른 주얼리, 날카롭거나 마모성이 있는 금속 물체와의 접촉을 피하고, 향수, 알코올, 화장품, 암모니아, 염소와의 접촉도 삼가 주십시오. 스톤 또는 진주가 세팅된 제품은 비누로 손을 씻을 때 착용하지 않는 것이 좋습니다. 강한 열원이나 급격한 온도 변화에 노출되지 않도록 주의해 주십시오. 잠금장치는 조심스럽게 다루시고, 충격을 받은 경우에는 스톤 세팅 상태를 점검받아 스톤 이탈 위험을 방지하시기 바랍니다. 진주는 정기적으로 착용할수록 아름다움을 유지하는 데 도움이 됩니다. 세척 시에는 미지근한 물과 순한 중성 비누, 부드러운 브러시를 사용한 후 부드러운 천으로 건조해 주십시오. 단, 다이아몬드 외의 스톤이 포함된 제품은 매장에서 전문적인 클리닝을 받으시는 것을 권장드립니다.

사이즈가 맞지 않는 경우, 고객 서비스 customerservice@repossi.com 로 문의하시거나 Place Vendôme 부티크를 방문하시면 수령일로부터 30일 이내 교환을 요청하실 수 있습니다.

주얼리가 손상된 경우, 담당 세일즈 어드바이저 또는 고객 서비스 customerservice@repossi.com 로 문의해 주시기 바랍니다. 전문 팀이 진단 후 견적을 안내해 드립니다.

주얼리를 세척하실 때에는 미지근한 물과 순한 중성 비누, 부드러운 브러시를 사용한 후 부드러운 천으로 닦아 건조해 주십시오. 단, 다이아몬드 외의 스톤이 포함된 제품은 매장에서 전문적인 클리닝을 받으시는 것을 권장드립니다.

서비스 내용의 복잡성에 따라 소요 기간은 2주에서 최대 4개월까지 달라질 수 있습니다.

모든 Repossi 부티크 및 공식 판매처는 다음 페이지에서 확인하실 수 있습니다: Repossi Boutiques.

공식 웹사이트의 예약 양식을 작성하시거나, 고객 서비스 customerservice@repossi.com 로 문의하여 예약하실 수 있습니다.

하이 주얼리 컬렉션은 다음 페이지에서 확인하실 수 있습니다: Repossi High Jewellery. 보다 깊이 있는 상담을 원하시는 경우, 공식 웹사이트의 예약 양식을 작성하시거나 고객 서비스 customerservice@repossi.com 로 문의하여 부티크 방문 예약을 진행해 주시기 바랍니다.

Repossi의 시그니처인 페어 셰이프는 물방울 형태로 커팅된 다이아몬드 또는 컬러 스톤을 의미합니다. 이는 독보적인 광채를 선사합니다. 메종의 시그니처인 페어 컷 젬스톤은 매우 엄격한 기준을 통해 절대적인 완성도를 보장합니다. 아주 미세한 오차도 허용하지 않는 기준 아래, Repossi는 각 스톤이 모든 크리에이션의 디자인과 완벽하게 조화를 이루도록 합니다. 모든 다이아몬드는 하나하나 수작업으로 측정되고 검사됩니다. Maison Repossi만의 고유한 컷은 매우 엄격한 규격을 따르며, 전체 스톤의 약 70%가 선별 과정에서 제외됩니다. 각각의 페어 컷 다이아몬드는 길고 우아한 실루엣과 완벽한 비율을 기준으로 정교하게 선별되며, 메종 특유의 미니멀하고 대담한 라인의 크리에이션과 완전한 조화를 이룹니다.

에펠 타워 세팅은 Maison Repossi를 대표하는 상징적인 세팅 기법입니다. 이 페어 컷 스톤의 아름다움은 "에펠 세팅"이라 불리는 독창적인 세팅을 통해 공중에 떠 있는 듯한 인상을 연출하며 극대화됩니다. 이는 메종의 탁월한 기술력을 보여주는 요소이기도 합니다. 매우 적은 금속만을 사용하는 이 세팅 방식은 빛이 젬스톤의 모든 면에 스며들 수 있도록 하여, 보다 전통적인 클로즈드 세팅보다 한층 뛰어난 광채를 드러냅니다.

블랙 골드는 소수의 아틀리에만이 구현할 수 있는 진정한 시그니처로, 루테늄의 사용은 업계에서도 매우 드뭅니다. 이는 18캐럿 화이트 골드 위에 루테늄을 입힌 마감 기법을 의미합니다. 이 마감은 대담하면서도 젠더리스한 색조를 선사하며, 다이아몬드의 존재감을 더욱 돋보이게 합니다.