반품 및 교환

현재 반품 정책("반품 정책")은 자본금 50,037의 단순화된 주식회사인 REPOSSI SAS 간의 "REPOSSI" 브랜드 제품 판매에 적용됩니다. 282 Boulevard Saint Germain 75007 Paris에 등록 사무소가 있고 814 261 475번으로 Paris Trade and Companies Register에 등록된 240(이하 "REPOSSI" 또는 "당사") 및 주문 및 구매를 원하는 모든 고객(이하 "귀하") 프랑스, 이탈리아, 오스트리아, 독일, 포르투갈, 모나코, 룩셈부르크 및 벨기에(이하 "영토")에서 Shop.repossi.com 웹사이트(이하 "웹사이트")의 영어 섹션을 통해 당사 제품을 판매합니다.

a) 프랑스 소비자법 L221-28조 3항 조항에 따라 귀하의 요청에 따라 맞춤화된 제품은 제외하고 웹사이트에서 주문한 제품 또는 일반 규정에 따라(예: 각인, 크기 조정, 엠보싱 처리의 경우), 귀하가 제품을 수령한 날로부터 15일 이내에 철회 또는 교환이 가능합니다.
- 당사 고객 서비스 부서에 전화로 문의하시거나, customerservice@repossi.com으로 이메일을 보내 귀하의 이름, 주소, 주문 번호를 알려주시면 귀하의 출금 요청 접수를 확인하는 이메일을 보내드립니다.

모든 반품에는 원본 송장을 첨부하고 원래 포장에 넣어 반품해야 합니다. 모든 반품 및 교환은 승인되기 전에 품질 관리 프로세스를 거쳐야 합니다. 고객의 요청에 따라 맞춤 제작된 제품, 마모, 손상, 변조의 흔적이 있거나 보안 라벨이 제거된 제품은 반품이 허용되지 않습니다. 반품 및 수령된 제품에 대해서는 귀하께서 환불해 드리며, REPOSSI는 귀하에게 반품 라벨을 제공하여 제품 반품 비용을 지불합니다. 제품의 품질, 특성 및 해당되는 경우 적절한 기능의 보존을 준수하지 않는 취급으로 인해 제품 가치가 하락하는 경우 귀하는 책임을 질 수 있습니다.

귀하가 귀하의 자비로 제품을 반품하려는 경우, 등기 우편이나 발송 날짜를 기록할 수 있는 기타 수단을 통해 반품 증거를 보관하는 것이 좋습니다. 또한 내용물의 가치에 대해 패키지의 분실 및 도난에 대비한 보험에 가입해야 합니다. 어떠한 경우에도 당사는 귀하가 직접 반품한 제품의 분실이나 도난에 대해 책임을 지지 않습니다. 반품 절차에 대한 자세한 내용은 아래를 참조하세요.

b) 고객 서비스 센터로 반품 - 구매 취소 의사를 알리는 신고서를 받으면 당사가 선불로 지불한 Single Territory의 반품 라벨을 이메일로 보내드립니다.
반품하려는 제품은 282 boulevard Saint Germain 75007 Paris, France에 위치한 REPOSSI 고객 서비스 부서로 가능한 한 빨리, 어떤 경우에도 연락한 날로부터 15일 이내에 반품해야 합니다. 귀하의 구매를 철회해 드립니다.

구매하신 상품을 더 높은 가격의 다른 상품으로 교환하실 경우 차액은 고객님께서 부담하셔야 합니다. 우리는 더 낮은 가치의 제품으로 제품을 교환하지 않습니다. 선물을 받는 사람은 동일하거나 더 큰 가치의 교환만 받을 수 있습니다. 교환을 위해 구매하신 상품을 반품하실 경우, 2번째 배송에 대한 배송비는 고객님께서 부담하지 않으십니다.